Пресс-служба

Новости

16 июля 2026 года

«Газпром межрегионгаз Омск» принял больше 351 тысячи обращений абонентов дистанционно

Жители Омской области продолжают выбирать дистанционные сервисы для получения услуг по газоснабжению. За первое полугодие 2026 года в «Газпром межрегионгаз Омск» через онлайн-каналы и сервисы удаленного обслуживания поступило более 351 тыс. обращений.

Телефон горячей линии остается главным каналом связи с поставщиком газа – операторами принято более 39 тыс. звонков. Ежедневно операторы получали не менее 333 обращений по телефону.

Кроме того, почти 134 тысячи обращений зафиксировано на голосовом помощнике, с помощью которого жители передают показания приборов учета газа, что на 19 % больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Также востребованными дистанционными сервисами являются личный кабинет абонента, интернет-приемная на официальном сайте компании и сообщество в социальной сети «ВКонтакте».

«Благодаря цифровым сервисам абоненты «Газпром межрегионгаз Омск» могут оперативно решать практически все вопросы по газоснабжению в удобное время без посещения офисов компании», – отметила начальник отдела расчетов с населением ООО «Газпром межрегионгаз Омск» Елена Лисеенкова.

Помимо передачи показаний с помощью дистанционных сервисов абоненты «Газпром межрегионгаз Омск» могут направить документы для заключения договора поставки газа, запросить справку об отсутствии задолженности за газ, направить информацию об изменении количества проживающих, направить документы о замене или поверке прибора учета газа, оформить заявку на вызов контролера для снятия показаний при поверке или замене счетчика и многое другое.